Пилотный проект Администрации города Чебоксары
«Открытый город»
Докладчик – заместитель главы администрации по социальным вопросам Алла Салаева.
Место – администрация города Чебоксары, городская планерка.
Презентация>>>
Администрация города Чебоксары приступила к реализации пилотного проекта «Открытый город». Разработан и начал работу сайт og21.ru для максимального вовлечения горожан в обсуждение важных городских решений и проведения городских референдумов в электронной форме.
Цель проекта – увеличение доли горожан, принимающих участие в вопросах городского развития до 30% к 2024 году. Также создание эффективной системы анализа общественного мнения, возможность принятия взвешенных решений по результатам референдумов. Возможность ранней диагностики потенциально непопулярных городских проектов, выстраивание единого вектора развития города вместе с чебоксарцами.
Наш сайт «Открытый город» создан вместе с разработчиками проекта «Активный гражданин» города Москвы, компанией «Альтарикс».
За 4 года существования московский проект набрал более 2 миллионов подписчиков. Из 3,5 тысяч голосований 1900 решений воплощено в жизнь. Проект доказал свою эффективность.
Создание интернет-портала Открытый город - следующий этап в развитии общегородского проекта Открытый город, действующего в г. Чебоксары более пяти лет, в рамках которого глава администрации и его заместители участвуют в открытых встречах с населением.
Следует отметить, что целевая аудитория таких встреч в большинстве своем - жители старше 35 лет. Электронная версия поможет дополнительно вовлечь в обсуждение главных городских проблем чебоксарцев от 18 лет и старше, которые являются активными пользователями социальных сетей и гаджетами.
За время работы сайта в тестовом режиме с июня месяца по настоящее время зарегистрировано более 2 тысяч 400 чебоксарцев. Прогноз к концу года – 5 тысяч человек.
Интернет-ресурс развернут на серверных мощностях Республиканского центра обработки данных БУ «Центр информационных технологий» Мининформполитики Чувашии.
Доступен по адресу - www.og21.ru, а также с мобильных устройств OS Android и IOS через бесплатные мобильные приложения «Открытый город Чебоксары», которые можно скачать и установить из соответствующих магазинов приложений.
Расчетное количество пользователей - 100 000;
Расчетное количество одновременно работающих пользователей - 3 000;
Максимальное количество пользователей - 150 000;
Максимальное количество одновременно работающих пользователей – 4500.
Пользователями подсистемы электронного голосования по проектным и законодательным инициативам являются:
- ответственные лица исполнительной власти на уровне города Чебоксары
- граждане, проживающие в городе Чебоксары.
Положение о проекте, список ответственных за предоставление заявок на голосование утверждены Постановлением главы администрации о реализации пилотного проекта, документ согласован с Прокуратурой Чувашской Республики.
Сайт состоит из трех разделов. Главный Голосования.
В соответствии с положением предусмотрено 4 голосования в месяц или одно в неделю.
Важно отметить, что при составлении проекта вопроса, любой полученный вариант ответа должен быть обязательно выполним.
Второй важный момент, что портал дает возможность определять целевую аудиторию для опроса.
Так, голосование для жителей Калининского района по обустройству территории рядом с ТЦ «Шупашкар» увидят только чебоксарцы, указавшие при регистрации Калининский район.
В выборе кружков в Детской Академии искусств северо-западного района – родители, которые указали при регистрации детей, которые достигли 12 лет.
Голосование по выбору дорог, где должен быть запланирован ремонт-увидят все чебоксарцы, которые зарегистрированы на портале.
Информацию о новых голосованиях пользователи будут получать через Push-уведомления (всплывающее окно) - системные сообщения в виде смс или электронного письма на почту.
За каждое прошедшее голосование начисляются баллы.
Следующий раздел сайта – Нововведения, который позволяет ознакомиться с городскими планами по развитию города, новинками, событиями, мероприятиями и дать им оценку.
При этом можно оценить нововведение от 1-плохо до 5-отлично и опубликовать свою оценку в одной из социальных сетей.
Темы для голосования в разделе нововведений имеют стратегическую задачу. Для тем могут быть выбраны глобальные вопросы. Например, строительство третьего транспортного полукольца, строительство 10 новых детских садов. Максимальная положительная оценка говорит о правильности начала работы и о том, что тема поддержана горожанами.
Также к нововведениям относятся проекты, реализованные впервые. Например, поддержку получили темы открытия речных перевозок и открытия спортивных площадок в рамках ЧМ – по футболу. Значит, темы необходимо продолжать, так как они важны для горожан.
Всего на сайт будет выставляться 7 нововведений в месяц.
Если нововведение не поддержано, это тоже результат, значит, разрабатываемая тема не актуальна для города.
Если нововведение поддержано, его необходимо реализовать и отчитаться перед жителями в следующем, третьем блоке: новостные публикации.
Раздел - новостные публикации содержит новости о развитии проекта «Открытый город», информацию об итогах и этапах голосований.
Темы для голосований и нововведений готовятся ответственными за предоставление заявок от каждого структурного подразделения. Состав утвержден Главой администрации, в него входят заместители главы администрации, главы районов, начальники управлений.
Заявки обязательно содержат ссылку на подтвержденный источник финансирования, четкие сроки проведения голосования и варианты ответов. Обязательна подпись руководителя структурного подразделения, отвечающего за реализацию проекта. Основное правило: «Любой выносимый на голосование вариант должен быть выполним».
Утвержден регламент по количеству предоставления заявок в месяц. Наибольший удельный вес содержит публикации по тематике ЖКХ и социальной сферы. Количество заявок ожидаем с резервом, так выставляться на сайт в итоге будут актуальные и соответствующие стратегии развития города.
Заявки предоставляются в проектную группу на рассмотрение.
Подробная схема будет дополнительно доведена до исполнителей.
На голосование в проекте «Открытый город» будут выноситься только те вопросы, которые относятся к компетенции органов местного самоуправления города Чебоксары - общегородские, отраслевые, районные.
Повторюсь, результаты голосований обязательны для исполнения.
Реализация итогов голосования в «Открытом городе» может быть исполнена в разных формах: от принятия постановлений администрации города Чебоксары (например, о ремонте дорог) до ведомственных решений (например, утверждение проектов благоустройства парков).
Зарегистрироваться на портале можно через два базовых инструмента - официальный сайт www.og21.ru и мобильное приложение.
Быстрая система регистрации позволяет заходить на портал с любого гаджета.
На сайте опубликован открытый и общедоступный документ - договор оферты, который адресован физическим лицам и является официальным предложением администрации города Чебоксары присоединиться к проекту «Открытый город». Лицо, желающее стать участником Проекта, выражает согласие с настоящим договором в электронной форме, путем проставления отметки о согласии в специальном поле. Регистрация является бесплатной и добровольной.
Для сохранения законности сбора и обработки Персональных данных и сохранность «Открытый город» использует минимальный набор персональных данных: имя и отчество, год рождения, пол, семейное положение, кол-во детей, город, район, род деятельности.
Это позволяет распределять голосования с учетом целевой аудитории: выборки участников по месту проживания, возрасту, полу с целью получения наиболее точных результатов.
Данные обрабатываются с применением современных методов шифрования, они не персонифицированы и не имеют связи с порталом госуслуг, не требуют дополнительного внедрения системы безопасности.
Для удобства участников создана техническая служба поддержки, доступная по электронной почте: og21@cap.ru.
Портал дает возможность анализировать предпочтения пользователей при голосованиях и оценках нововведений в разрезах данных профиля.
Статистика дает возможность аналитики по:
- По прошедшим и активным голосованиям с возможностью видеть распределения ответов всех проголосовавших пользователей в процентах;
- По нововведениям, в которых отображена информация о распределении оценок пользователях;
- По пользователям, зарегистрированным в системе «Открытый город Чебоксары».
Тестирование проекта состоялось 19 августа в День города. Результат + более 100 зарегистрированных.
Также для привлечения горожан планируем добавить уверенности и дружелюбности в фирменный стиль с помощью персонажей.
Они выполнены в виде иллюстрации – «гипербола», которая позволяет с аккуратным интеллектуальным юмором передать типы горожан и усилить общую привлекательность проекта.
Логотип преобразуется в солнце, где вокруг буквы О крутится буква Г. Трактуется это, как угол обзора на 360 градусов, солнце дает внутреннему «Я» ощущение будущего.
Разработаны Хештэги, которые помогут продвинуть проект в социальных сетях:
#ты для города, город для тебя
#будь собой
#задачи города решать тебе
# задумал перемены
# Готов решать
# задействуем
# решаем
#меняюсредувсреду,
Сувенирная продукция, рекламные баннеры.
Разработаны мотиваторы.
За прохождение голосований каждому участнику начисляются баллы.
Набрав 500 баллов, человек получает возможность обменивать их на услуги и полезные сувениры. Пользователи награждаются билетами на городские культурные и спортивные мероприятия, а также получают абонементы в городские парки и физкультурно-оздоровительные комплексы города.
Мы считаем поощрение участников проекта важной составляющей, которая является приятным дополнением к возможности чебоксарцев влиять на развитие города, нашей благодарностью за интерес, ответственность и причастность к жизни столицы.
Главная цель проекта – знать и понимать, что хочет каждый житель города, каких изменений и в каких сферах он ждет.
Приглашаем регистрироваться на портале og21.ru и уже сегодня принимать участие в текущем голосовании по вопросу организации работы муниципальных платных парковок.
Спасибо за внимание!